CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Newmart.vn thành thật xin lỗi quý khách hàng vì trục trặc, hỏng hóc trong quá trình sử dụng sản phẩm. Newmart.vn xin được thông báo chính sách bảo hành & chính sách đổi trả đến quí khách:

1. Những trường hợp được bảo hành:

- Lỗi nhà sản xuất.

- Sản phẩm phải còn phiếu bảo hành hoặc tem bảo hành còn nguyên và hạn bảo hành.

- Sản phẩm còn nguyên vẹn, không trầy xước, móp méo, người dùng tự ý cạy sửa, nâng cấp.

- Sản phẩm phải do Sống Công Nghệ phân phối.

- Bảo hành tại địa chỉ của Shop, trường hợp khách ở xa, mọi chi phí phát sinh khách hàng tự thanh toán.

2. Những trường hợp KHÔNG được bảo hành:

- Sản phẩm không phải do Sống Công Nghệ phân phối, không có tem của Shop.

- Sản phẩm hết thời hạn bảo hành, tem bảo hành bị rách.

- Sản phẩm không còn nguyên vẹn, đã bị tháo mở.

- Sản phẩm bị tác động bởi các yếu tố như: rơi, vỡ, cháy nổ, chập điện …

- Không bảo hành phụ kiện, trầy xước, kính đèn vỡ, hao mòn tự nhiên.

LƯU Ý:

- Chúng tôi nhận sửa chữa cho khách hàng đã mua sản phẩm của Shop (hết hạn bảo hành, rơi vào điều kiện không được bảo hành …) với giá rất mềm.

- Thời gian bảo hành tùy thuộc vào tình trạng sản phẩm của khách hàng, tối đa 7 ngày làm việc (trừ thứ 7, Chủ Nhật).

CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

Sống Công Nghệ xin thông báo đến quý khách hàng chính sách đổi trả được áp dung tại Shop:

1. Thời hạn đổi trả:

- Khách hàng được đổi trả sản phẩm trong vòng 3 ngày kể từ ngày nhận được sản phẩm với điều kiện sản phẩm nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện.

- Sau thời gian trên, chúng tôi thu phí tối thiểu 30% giá trị sản phẩm.

2. Điều kiện đổi, trả hàng:

- Chỉ đổi trả hàng đối với những sản phẩm được mua tại Newmart.vn

- Sản phẩm bị lỗi, không đúng như chúng tôi quảng cáo. (Shop sẽ chịu phí ship)

- Sản phẩm đã mua phải còn mới, không bị trầy xước, biến dạng.

- Sản phẩm đã mua phải còn nguyên bản, chưa bị tháo rỡ, lắp lại.

- Sản phẩm đã mua phải còn nguyên hộp (Full Box) và đầy đủ phụ kiện đi kèm.

LƯU Ý:

- Hàng bị lỗi do quá trình vận chuyển, không phải lỗi trực tiếp của newmart.vn, các lỗi bất khả kháng khác, 2 bên sẽ trao đổi để có phương án phù hợp.

- Không đổi trả hàng với lý do không vừa ý, thay đổi nhu cầu từ phía khách hàng. Shop và khách hàng sẽ thỏa thuận với nhau.